Policies

Policies – UnimaxMKS

CHÍNH SÁCH CỦA UnimaxMKS

1. Chính sách Free Ship

⚡️ Miễn phí vận chuyển cho các địa chỉ Tiệm

⚡️ Miễn phí vận chuyển cho địa chỉ Home đối với các đơn hàng từ $150 trở lên.

⚡️ Đối với đơn hàng dưới $150, áp dụng phụ phí vận chuyển cho mỗi lần ship

Khách hàng sử dụng dịch vụ in ấn được tặng kèm dịch vụ miễn phí thiết kế với tối đa 3 lần chỉnh sửa.

Lưu ý: Công ty không cung cấp file gốc (source file) cho dịch vụ này.

Khách hàng sẽ chịu một khoản phí phát sinh trong các trường hợp sau:

  1. Đơn hàng đã được thiết kế nhưng khách hàng hủy (cancel) mà không in
  2. Khách hàng chỉnh sửa mẫu quá 3 lần.
  3. Khách hàng thay đổi mẫu thiết kế khác.

⚡️ Design: 2-3 ngày

⚡️ Printing: 2-4 ngày

⚡️ Shipping: 2-6 ngày

📌 Lưu ý: Thời gian được tính theo business days (không bao gồm Saturday & Sunday).

⚡️ Khách hàng có thể chọn dịch vụ xử lý nhanh với một khoản phí phụ thu phát sinh

⚡️ Trong quá trình sản xuất, sẽ có sai số cắt kỹ thuật khoảng ±0.125 inch (3mm) ở mỗi cạnh. Đây là tiêu chuẩn chung trong ngành in ấn.

⚡️ Không khuyến nghị thiết kế viền (border), vì khi cắt có thể xảy ra lệch nhẹ, khiến viền trông không đều.

⚡️ Những sai số trong phạm vi trên được xem là bình thường và không thuộc diện khiếu nại.

⚡️ Công ty hỗ trợ thiết kế miễn phí cho sản phẩm in ấn. Khách hàng cần kiểm tra kỹ nội dung, chính tả và bố cục trước khi duyệt mẫu.

⚡️ Công ty không chịu trách nhiệm cho những trường hợp:

  • Lỗi chính tả, dấu câu, ngữ pháp từ thông tin khách hàng cung cấp
  • Thông tin khách hàng gửi không chính xác hoặc chưa được kiểm tra
  • Sai sót về thiết kế, màu sắc hoặc bố cục từ file/tài liệu khách hàng gửi
  • Lỗi phát sinh do lựa chọn sản phẩm, kích thước, chất liệu, hình thức hoàn thiện, số lượng
  • Kích thước hoặc định dạng hình ảnh không đáp ứng yêu cầu sử dụng thực tế

⚡️ Để sản phẩm in ấn đạt chất lượng tốt nhất, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ toàn bộ nội dung trước khi chấp thuận in.

 

⚡️ Công ty cam kết mang đến sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao. Vì sản phẩm được thiết kế và in ấn theo yêu cầu riêng, không áp dụng hoàn tiền hoặc đổi trả.

⚡️ Công ty hỗ trợ in lại sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Mất hàng do đơn vị vận chuyển
  • Lỗi in ấn về màu sắc hoặc kỹ thuật
  • In không đúng kích thước theo yêu cầu của Khách hàng, đồng thời phải phù hợp với chính sách thành phẩm của Công ty; hoặc in sai số lượng đã đặt.

⚡️ Để giải quyết, khách hàng cần cung cấp hình ảnh đầy đủ theo yêu cầu.

⚡️ Thời gian tiếp nhận khiếu nại: 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.